L'emploi de secrétaire assistant(e) se caractérise par une grande polyvalence.
Le(la) secrétaire assistant(e) joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne.
Il/elle intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines.
Elle/il peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.
La fonction de secrétaire assistant(e) s'exerce dans tous types d'entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d'activités.
- Dans les grandes entreprises, l'activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée.
- Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.
Formation complémentaire permettant d'atteindre le niveau 5 (BTS/DUT) Assistant de direction.
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Code de la fiche :RNCP36804
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2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : 04 h 20 min
La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d'une même entreprise fictive :
1ère partie : mise en situation écrite (durée 4 h 00)
À partir d’informations et de consignes, le candidat traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés.
2ème partie : mise en situation orale (durée 10 min + 10 min de préparation)
À partir d'un scénario préétabli choisi par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation avant de traiter un appel téléphonique d'une durée de 10 minutes, y compris la rédaction d'un message à partir des notes prises pendant l'appel.
Entretien technique : 00 h 25 min
À partir d'un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances portant sur :
- le classement, l'archivage et la traçabilité des informations
- la planification et l'organisation des activités d'une équipe
- le suivi administratif courant du personnel
Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Le jury évalue la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 05 h 00 min