Employé Administratif et d’Accueil

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TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL
Niveau 3 – CODE RNCP17791 – CODE CPF 242879 – CODE CERTIF INFO 100811

 

Ce titre se compose de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) que vous pouvez aussi valider séparément.

Prérequis :
Tout public

Durée : 
De 595 à 525 Heures en Centre / 175 Heures en Entreprise (hors Alternance)
(Modulables selon Profil, expérience et nombre de CCP souhaités)

Contenu de la formation :

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :  (385h)

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l’accueil d’une structure : (210h)

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Stage en entreprise

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