Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil

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TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL
Niveau 3 – CODE RNCP17791 – CODE CPF 242879 – CODE CERTIF INFO 100811

 

Ce titre se compose de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) que vous pouvez aussi valider séparément.

Prérequis :
Tout public

Durée : 
De 595 à 525 Heures en Centre / 175 Heures en Entreprise (hors Alternance)
(Modulables selon Profil, expérience et nombre de CCP souhaités)

s)

Contenu de la formation :

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de txte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mèls et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l’accueil d’une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Stage en entreprise

Session de Validation

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